江山依家隐私政策

更新日期:2022年11月28日

生效日期:2022年11月28日

江山依家(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

【特别提示】

请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系)

江山依家的产品/服务是由广西江山智慧科技信息有限公司(注册地址:南宁市良庆区凯旋路9号海尔•青啤(东盟〉联合广场3号楼十七层1708号01号办公室)及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服务:包括但不限于依家友邻小程序、App等客户端以及相关微信开放平台账号等。针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(个人电话号码);个人身份信息(如身份证);网络身份标识信息(包括系统账号);个人财产信息(交易和消费记录以及余额、支付宝账户信息等);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(如操作系统类型)、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息;个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及账户余额、支付宝账户信息等);个人身份信息(如身份证);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息等)。

在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

(1)为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为江山依家用户时,您需要提供姓名、手机号码、创建用户名和密码。当您注册时向我们提供注册所用的手机号码(用于接收验证码),我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的昵称、性别、生日、头像、喜好、家庭信息以及您的实名验证相关信息等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受江山依家服务的基本功能。

(2)实人认证:您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。

   实名认证:您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、银行卡信息以完成实名认证。

(3)账户信息展示:如果您已拥有江山平台账户,我们可能会在江山平台服务中显示您的上述个人信息(实人认证实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在江山平台上或与江山平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过江山平台账户集中展示您的个人资料、钱包、优惠权益、现金奖励、交易订单。我们会尊重您对江山平台服务和江山平台账户设置所做的选择。

2、向您提供基于地理位置的信息展示和搜索

为了展示您出售/出租的房源,提升我们的服务表现、效率和功能,我们可能会收集您与房源相关的信息(包括您及房源权利人身份信息、联系电话、房屋位置信息、房屋交易信息。)

在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐附近服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算用户与您之间的实际距离方便您进行出行决策,为您推荐附近的交通信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(2)设备信息我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、Android ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。在您浏览特定房源的信息页面(带有VR头图露出)和VR页面时,我们会收集您所使用设备的陀螺仪和加速度传感器信息,根据设备角度为您调整VR头图或页面的浏览视角。

(3)服务日志信息当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

(4)传感器信息。当您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集您的传感器信息以适配您的设备状态或在您选择参与活动时以识别您的动作,不同场景下的传感器类型可能不一致,我们仅会在具体需要的场景中才会使用。例如,在“扫一扫”场景下通过光线传感器判断黑暗环境,以便为您展示是否选择开启闪光灯或调整亮度;又如,在您播放视频或参与互动活动时,通过重力、加速度、陀螺仪等传感器来适配设备的横竖屏状态或者为您展示下一步的互动场景。

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。

3、帮助您完成交易及交易订单管理

当您通过VR售楼部、江山租赁平台、江山装修平台或江山其他线上交易平台进行线上交易时,我们将使用您的个人身份证件、面部识别信息、银行账户信息、手机验证码信息同步给第三方身份验证机构,由第三方身份验证机构来实现身份核验,我们不允许第三方验证机构留存您的身份验证信息,我们使用您的手机号码、安全验证码信息来实现交易确认、使用您的银行账户或第三方账户信息以保障您的支付安全、我们会使用您的交易订单信息为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的设备信息和服务日志信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。我们将根据反洗钱法规的要求,留存您的身份信息。

在您交易后,您可以选择与江山合作的第三方支付机构(包括微信支付、理房通,以下称“支付机构”,支付机构均为独立第三方机构且具备支付行业资质)所提供的支付服务。为保障您账户的安全性,第三方支付机构会收集您的个人信息用于账号开通、安全验证,我们要求第三方支付机构另行征求您的授权,我们需要将您的江山平台订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为了向您提供房屋买卖交易进度查询服务,我们会需要收集您的交易合同信息、资金支付信息、不动产买卖契税缴纳信息、不动产过户登记信息。

为了向您提供房屋租赁交易进度查询和租赁合同信息查询服务,我们会需要收集您的租赁合同信息、租金支付信息。

4、为您提供收藏、关注、分享、推荐功能

为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户或房源,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/关注/,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的房源、用户等。

5、为您提供写点评、打卡等信息发布功能

您在江山平台上主动对房源/服务进行评价或发布其他内容(如分享心情、状态、签到等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。

6、为您提供客服和售后服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为了保证服务体验、处理服务纠纷,您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护(隐私号)的电话时,您与房源部的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下,或参见订单页面中的提示内容。

(1)经授权,当您与客服出现服务纠纷时,平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。(2)平台将切实保障通话双方的隐私安全,录音将上传至江山服务器保存,各方无法自行下载、调取或播放录音;除以下情形外,平台不会将录音提供给任何人(包括通话主、被叫方):a.有权机关依法定程序调取;b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

(3)录音在保存7天后将自动永久删除,如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等,平台将适当延长录音保存期限。

8、保障交易安全所必须的功能

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息,包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符)、运行中进程信息、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等软硬件特征信息。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化、便捷的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用基本功能。这些附加功能包括:

1、个性化推荐功能

我们可能会收集您的订单信息、看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向江山提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。例如,在首页信息流或者特定待租售房源页面所列举的房源信息。

2、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码以及人脸识别等功能授权江山访问您的相机,以便于您可以实现“扫一扫”、或者通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需要录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。您还可以在扫码时点击授权闪光灯(单纯的闪光灯信息不属于个人信息),以便在光线暗淡时更好地进行扫码。相机功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行点评或互动,但不会影响您享受江山江山依家服务的基本功能。但不会影响您享受江山江山依家服务的基本功能。

3、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限(部分机型中为存储权限),通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图点评等,但不会影响您享受江山依家服务的基本功能。

4、基于麦克风授权的拓展功能

您可以选择开启系统的麦克风权限,使用语音技术来实现语音搜索等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您的搜索或交易等需求。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能,但不会影响您享受江山依家服务的基本功能。

5、基于通讯录授权的拓展功能

您可以授权通讯录使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许江山依家获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在江山依家上分享有关内容(头像、昵称、点评信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入,例如您可以将江山依家中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受江山依家服务的基本功能。

6、基于日历授权的拓展功能

当您使用订阅、行程提醒、预约看房、签到提醒等功能时,我们会申请获取您的设备日历权限。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的订阅、行程提醒、签到提醒的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。拒绝授权将无法使用预约服务,但不会影响江山依家其他功能的正常使用。

7、基于剪切板授权的拓展功能

在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要在本地访问您的剪切板权限,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于江山跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外,我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。

有些手机设备的系统会提示应用(App)正在读取剪切板,但该系统提示无法区分是本地处理还是上传,且由于统计方式的差异,不排除误报的可能。因此,如果您发现类似提示并有疑问,请与我们联系,以便我们定位问题。

8、改进我们的产品与/或服务

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能会获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。

上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、日历的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在江山网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)App运行过程中,我们会调用接口 getRunningAppProcesses,用于确定当前进程是否为主进程以及App处于前台还是后台,根据这些信息更合理地运行不同的代码逻辑,控制部分业务代码不在多个进程重复运行,从而为您的设备减少电量和网络流量的消耗。该接口调用只会获取江山应用进程信息,不会获取您设备上的其他应用信息。

(四)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

 (五)个人信息的使用规则

为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等,以及将您在江山依家上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、App等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

(二)Cookie同类技术

除Cookie外,我们还会在网站、客户端中使用Local storage这项cookie的同类技术。我们可能会使用Local storage对您进行身份认证,跟踪您向我们提供的信息,并记住您的偏好。在您离线使用江山依家时,我们可能会存储与您在设备上使用该网站的方式有关的信息,然后在您下一次在线连接我们的服务时将其发送至我们的服务器。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3.在您主动选择情况下共享:您通过江山依家购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。

4.与关联公司间共享:为便于我们基于江山依家平台账号向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别会员账号异常,保护江山依家关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5.与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。对于涉及未成年人个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

目前我们Android、iOS系统产品中存在的第三方插件披露如下:

1.百度地图(baidu_map):使用定位信息、设备信息、访问网络状态、访问存储卡;

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在江山依家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;

8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们对可能接触到未成年人个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对工作人员处理未成年人个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载未成年人个人信息。

2、我们有以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》等要求商品和服务信息、交易信息保存时间如自交易完成之日起不少于三年等。而我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

4、互联网并非绝对安全的环境,使用江山依家平台服务时,我们强烈建议您不要使用非江山依家平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用江山依家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即联络江山客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

在不幸发生未成年人个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向未成年人及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对未成年人及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知未成年人及其监护人。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报未成年人个人信息安全事件的处置情况。若未成年人及其监护人的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

个人信息查阅与管理:您可以通过“我的”-“我的入职”-进行个人信息的查阅与管理。

账号信息——您可以通过“我的”页面访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过访问网页及App在设置中执行此类操作。

收藏信息——您可以通过“我的”-我的收藏的方式访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

绑定信息——您可以通过“我的”页面-我的绑定,查看绑定业务员或推荐人信息数据。

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述所述管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在江山依家App中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以通过“我的”-“设置”中来操作管理及撤回您在App内设置的系统授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账号

您有权注销您的江山依家账号,您可以通过访问App“我的”-“设置”-“注销账号”中进行在线操作。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为江山依家存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

您的账户一旦注销,将面临如下风险及问题:

(1)账户在江山系统中尚有资产或虚拟权益(包括但不限于账户余额、虚拟货币等)且您在申请账户注销前未予处理的,相关记录可能被删除且无法恢复。因此,我们建议您在申请注销账户前,妥当处理您的账户在江山系统中的资产或虚拟权益,例如将账户余额提现至银行卡等;

(2)账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行,如您已完成支付义务,已支付的权益有可能无法返还。因此,我们建议您在申请注销账户前,确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务(特别是那些已完成支付义务但尚未最终交付的订单、服务);

(3)如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷,或者我们为履行反洗钱等法律义务,我们将在法律允许的必要的期限内保留处理此处罚、纠纷或投诉所必要的信息,以及履行反洗钱等法律义务所必要的信息,并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

 (1)您可以通过移动端APP“我的-设置-通知与提醒”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。

(2)您可以通过移动端APP“我的-设置-个性化推荐”设置是否接受我们为您专属推荐的精选房源。

(3)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”)合作基于您的个人信息向您推荐个性化的商品或服务。这些个人信息包括诸如在本网站的产品与/或服务的使用情况、访问本网站关联公司网站的情况及您在您的账户设置中填写的兴趣爱好。平台仅向我们提供了展示商品的窗口,窗口内容的链接是江山站内的个性化商品展示信息,由江山进行管理,因此我们不会向广告商提供您的任何的个人信息。而且我们在推荐窗内设置了屏蔽功能,您可选择屏蔽您不喜欢的广告。如您不愿意接受江山在单个平台上的推荐服务,请联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体,江山无法对其进行管理。

(4)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。

6、响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过江山客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,并在您的父母或其他监护人陪同的前提下使用我们的服务。

如果我们识别出您是未成年人用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意未成年人个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后或是在您的陪伴之下使用我们的服务的。同时,您作为未成年人监护人应当正确履行监护职责,教育引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,保护未成年人个人信息安全。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第九节中的联系方式与我们联系。

七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着江山业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在江山网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问江山依家以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1.如对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过江山客服及江山服务中心在线客服与我们联系;

2.如发现个人信息可能被泄露,您可以通过0771-5715775投诉举报;

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向提起诉讼来寻求解决方案。

3.开发者信息

公司名称:广西江山智慧科技信息有限公司

注册地址:南宁市良庆区凯旋路9号海尔•青啤(东盟〉联合广场3号楼十七层1708号01号办公室

常用办公地址:南宁市良庆区凯旋路9号海尔•青啤(东盟〉联合广场3号楼十七层1708号01号办公室

信息保护负责人联系电话:0771-5715775